Пользовательское соглашение

«Сайт» — сайт в сети Интернет по адресу turbomber.ru, принадлежащий ООО «ТУРБОМБЕР», ИНН 2634117147, ОГРНИП 1262600004040 (далее — Агент).

«Перевозчик» — ООО «Нева Тревел», осуществляющее перевозку пассажиров на скоростных катамаранах класса «Метеор».

«Пользователь» — физическое лицо, использующее Сайт и/или оформляющее заказ.

«Билет» — электронный документ, подтверждающий право пассажира на проезд на конкретном рейсе Перевозчика.

«Заказ» — действие Пользователя по выбору экскурсии, даты, времени и количества билетов с последующей онлайн-оплатой.

Агент действует от имени и по поручению Перевозчика на основании агентского договора.

Агент предоставляет Пользователю возможность оформить и оплатить билет на водную экскурсию через Сайт. Услугу непосредственно по перевозке оказывает Перевозчик.

Заключение договора оказания услуг происходит в момент успешной оплаты заказа Пользователем. Подтверждением заключения договора является электронный билет, направленный на email Пользователя.

Для оформления заказа Пользователь выбирает экскурсию, дату, время рейса и количество билетов нужной категории, указывает контактные данные пассажира (ФИО, email, телефон) и принимает условия настоящего Соглашения и Политики конфиденциальности.

Оплата производится онлайн через платёжный сервис ЮKassa. Доступные способы оплаты: банковские карты Visa, Mastercard, МИР, Система Быстрых Платежей (СБП).

После успешной оплаты Пользователю направляется фискальный чек в соответствии с требованиями 54-ФЗ и электронный билет с QR-кодом.

Цены на сайте указаны в рублях РФ и включают все применимые налоги. Окончательная цена фиксируется в момент оплаты.

Электронный билет содержит информацию о маршруте, дате и времени отправления, причале, имени пассажира и QR-код для прохода на борт.

Билет действителен на конкретный рейс, указанный в нём. Передача билета другому лицу допускается при условии совпадения данных пассажира.

Пассажиру необходимо прибыть на причал не позднее чем за 20 минут до отправления и предъявить QR-код экипажу с экрана телефона или в распечатанном виде.

В случае опоздания на рейс билет аннулируется, стоимость не возвращается.

Возврат денежных средств осуществляется в соответствии с правилами Перевозчика и действующим законодательством РФ.

Запрос на возврат направляется на tickets@turbomber.ru с указанием номера заказа, ФИО пассажира и причины возврата не позднее чем за 24 часа до отправления рейса.

Возврат денежных средств осуществляется на банковскую карту, с которой производилась оплата, в срок до 10 банковских дней.

В случае отмены рейса по вине Перевозчика (погодные условия, технические причины) Пользователю возвращается полная стоимость билета.

Агент несёт ответственность только за корректную передачу данных заказа Перевозчику и обеспечение онлайн-оплаты. Все вопросы, связанные с непосредственным оказанием услуги перевозки, регулируются между Пассажиром и Перевозчиком.

Агент не несёт ответственности за:

• задержки или отмены рейсов по причинам, не зависящим от Агента (погода, технические неисправности, действия Перевозчика);

• убытки Пользователя, возникшие в результате указания им неверных контактных данных при оформлении заказа;

• невозможность предоставления услуги вследствие действий третьих лиц (платёжных систем, провайдеров связи).

Пользователь обязуется указывать достоверные данные при оформлении заказа.

Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой на странице turbomber.ru/privacy.

Совершая заказ, Пользователь даёт согласие на обработку своих персональных данных в объёме и целях, указанных в Политике.

Агент оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящее Соглашение. Актуальная версия всегда публикуется на странице turbomber.ru/terms.

Продолжение использования Сайта после внесения изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией Соглашения.

ООО «ТУРБОМБЕР»

ИНН: 2634117147

ОГРНИП: 1262600004040

Адрес: 355003, Ставропольский край, г. Ставрополь, ул. М. Морозова, д. 31, кв. 25

Email: tickets@turbomber.ru

Телефон: +7 928 008-99-55

Расчётный счёт: 40702810760710002832

Банк: ПАО Сбербанк (Ставропольское отделение №5230)

БИК: 040702615